FAQ
FAQ GENERALISTE

 

FAQ SUPPORTS

 

FAQ ASSISTANCE TECHNIQUE

 

Vous n'avez pas trouvé la réponse à vos questions ?

N'hésitez pas à nous poser toutes vos questions, nous nous efforcerons d'y répondre dans les plus brefs délais.

 

FAQ GENERALISTE

Qui est TarifMedia ?

Pour en savoir plus sur TarifMedia...

remonter

Qui vient sur tarifmedia.com ?

tarifmedia.com est un site B2B (business to business). Destiné aux professionnels de la communication et des médias, tarifmedia.com est un outil privilégié par et pour les supports, les annonceurs, les média-planneurs, les agences publicitaires et agences de conseil...

remonter

Quel est le rôle de tarifmedia.com ?

TarifMedia vous permet de rechercher des supports publicitaires grâce à différents modules de recherche (recherches par l'arborescence, recherches par mots clés, recherches multicritères) et de trouver toutes les informations techniques relatives à ce support : types d'espaces, études, description, contacts, tarifs, dégressifs, offres de bouclage, audience, diffusion, etc...
Vous pouvez également consulter le tutorial DÉCOUVRIR TARIFMEDIA.COM pour en apprendre plus.

remonter

Comment savoir si les informations sont à jour ?

Les informations de la base TarifMedia sont remises à jour quotidiennement, au fur et à mesure que les supports eux-mêmes remettent leurs informations à jour. Sur chaque fiche de support, la date de dernière modification de la fiche vous permet de vérifier la fraîcheur des informations communiquées par le support.

remonter

Où puis-je consulter la Charte de TarifMedia ?

La Charte de TarifMedia se trouve dans les 'Infos marché'

remonter

Quel est l'éventail des services que propose tarifmedia.com à ses abonnés ?

- Une liste exhaustive de plus de 9500 supports référencés

- Une fiche complète pour chaque support contenant tous les détails informatifs et techniques

- Une newsletter d'information hebdomadaire

- Un compte personnel et confidentiel donnant accès à 'Mon TarifMedia ' où l'abonné peut conserver et gérer ses contacts, classer et enregistrer ses recherches, effectuer des tris et des opérations entre les différents résultats de recherche, exporter les résultats etc...

- Consulter les offres de bouclages et autres offres promotionnelles en temps réel

Vous pouvez également consulter le tutorial DÉCOUVRIR TARIFMEDIA.COM pour en apprendre plus.

remonter

Quel est l'éventail des services que propose tarifmedia.com aux supports référencés ?

- La possibilité de remettre à jour les informations de sa fiche

- La possibilité de saisir en temps réel toutes les offres de bouclages et autres offres promotionnelles de son ou ses supports

- La possibilité de mettre en avant son supports au moyen de visuels : logo du support dans la barre de logos sur toutes les pages du site, visuel du support sur sa fiche, bannières publicitaires sur la fiche du support (il n'est pas possible d'avoir sa bannière sur la fiche d'un support ne vous appartenant pas), sur toutes les pages de TarifMedia ou uniquement sur les pages de résultats de recherche par mots clés ou dans les newsletters...

Vous pouvez également consulter le tutorial DÉCOUVRIR TARIFMEDIA.COM pour en apprendre plus.

remonter

Qu'est-ce que 'Mon TarifMedia ' ?

Mon TarifMedia est un ensemble de services qui regroupent plusieurs fonctionnalités réservées aux abonnés de tarifmedia.com : 'Ma sélection', qui est le classeur de votre sélection de supports. Vous pouvez y enregistrer les résultats de recherche et les titres trouvés grâce à n'importe quel type de recherche sur le site. 'Mes Recherches' est le classeur où vous pouvez enregistrer vos recherches les plus fréquentes ainsi que les critères de vos recherches. Mes contact est votre carnet d'adresses des contacts des différents supports référencés dans TarifMedia, Mes signets est un classeur de vos fiches de support les plus souvent utilisés, et Mon profil regroupe les informations vous concernant : mot de passe, adresse mail, thèmes préférés, etc..., Mes alertes (service à venir), et Mes exports, pour vous permettre d'exporter vos sélections ou vos contacts.

Vous pouvez également consulter le tutorial DÉCOUVRIR TARIFMEDIA.COM pour en apprendre plus.

remonter

Qu'est ce qu'un média pack ?

Un médiapack installé sur la fiche d'un support se visualise au moyen du bouton MEDIAPACK. Cela vous permet de rentrer en contacter directement un commercial du support concerné et de faire la demande d'un kit média de ce support.

Vous pouvez également consulter le tutorial dédié à cette fonctionnalité pour en apprendre plus.

remonter

Comment faire parvenir un article ou un communiqué de presse à TarifMedia et tarifmedia.com ?

Le menu des services à droite sur la page d'accueil de tarifmedia.com vous permet d'afficher un formulaire destiné à nous faire parvenir vos informations.

Vous pouvez également consulter le tutorial DÉCOUVRIR TARIFMEDIA.COM pour en apprendre plus.

remonter

Comment dois-je procéder pour faire connaître un nouveau support à TarifMedia et tarifmedia.com ?

Le menu des services à droite sur la page d'accueil de tarifmedia.com vous permet d'afficher un formulaire destiné à nous faire parvenir vos informations.

Vous pouvez également consulter le tutorial DÉCOUVRIR TARIFMEDIA.COM pour en apprendre plus.

remonter

Où puis-je trouver des informations sur le marché de la publicité ?

La rubrique 'Infos Marché' de tarifmedia.com regroupe toutes ces informations : les chiffres clés de la télévision et de la presse, les résultats AEPM, EUROPQN, SPQR, AEPHR, les enquêtes Ipsos et Consojunior, le top 100 des diffusions payées en France et le top 10 des autres titres distribués et payés en France, les mots clés du mediaplanning, les adresses utiles, et un lexique franco-anglais du vocabulaire du monde de la communication et des médias.

Vous pouvez également consulter le tutorial DÉCOUVRIR TARIFMEDIA.COM pour en apprendre plus.

remonter

Où puis-je trouver une démonstration de tarifmedia.com ?

Vous avez accès gratuitement aux tutoriaux animés de TarifMedia . Vous pouvez ainsi en quelques minutes apprendre à maîtriser avec simplicité les différents outils et services de tarifmedia.com. Consultez ces tutoriaux pour en apprendre plus.

Vous pouvez également contacter un commercial de TarifMedia dont vous trouverez les coordonnées sur la page 'Contactez-nous'.

remonter

Comment puis-je m'abonner aux newsletters grand public, support et abonné de tarifmedia.com ?

Il suffit de vous rendre depuis n'importe quelle page du site dans le menu à gauche de la page, sur le lien 'Newsletter' et de saisir votre adresse e-mail.

  • Pour vous abonner à la newsletter 'Grand Public', connectez-vous sur TarifMedia et procédez comme expliqué ci-dessus ;
  • Pour vous abonner à la newsletter 'Abonné', vous devez d'abord vous identifier sur le site de TarifMedia au moyen de votre code d'accès et mot de passe abonné, puis de procéder comme expliqué ci-dessus dans l'environnement bleu de TarifMedia 'Abonné' ;
  • Pour vous abonner à la newsletter 'Supports', vous devez d'abord vous identifier sur le site de TarifMedia au moyen de votre code d'accès et mot de passe support, puis de procéder comme expliqué ci-dessus dans l'environnement vert de TarifMedia 'Supports' ;

    remonter

Comment puis-je faire pour lire un article, alors que celui-ci n'est plus en ligne sur tarifmedia.com ?

Vous pouvez utiliser le moteur de recherche d'article, situé sur la droite de la page d'accueil.

remonter

Comment contacter l'équipe de TarifMedia, et qui dois-je contacter ?

A tout moment vous pouvez retrouver les coordonnées de n'importe quel membre de l'équipe de TarifMedia en cliquant sur le lien 'Contactez-nous' situé dans le menu de gauche de toutes les pages du site.

remonter

Quels sont les modes de paiements acceptés sur tarifmedia.com ?

Il n'y a pas encore de paiement sécurisé en ligne sur le site de tarifmedia.com . Les modes de paiements traditionnels (virement, chèque etc...) restent néanmoins disponibles. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de précisions.

remonter

Comment puis-je m'abonner à TarifMedia et/ou à tarifmedia.com ?

Pour vous abonner, veuillez prendre contact avec un commercial ou cliquez sur le lien 'Inscription' disponible depuis la page d'accueil dans le menu de gauche.

remonter

Comment puis-je sélectionner plusieurs tarifs dans un tableau de résultat de recherche ?

Après avoir effectué une recherche, il vous suffit de cocher la case de sélection devant chacun des supports qui vous intéressent et de l'enregistrer dans 'Ma Sélection'. Vous pouvez ensuite choisir un tarif pour chaque support en cliquant sur le picto 'Tarifs'.

remonter

Comment puis-je sélectionner plusieurs tarifs pour un même support dans un tableau de résultat de recherche ?

Après avoir effectué une recherche, il vous suffit de cocher la case de sélection devant chacun des supports qui vous intéressent et de l'enregistrer dans 'Ma Sélection'. Vous pouvez ensuite choisir un tarif pour chaque support en cliquant sur le picto 'Tarifs'. Vous pouvez enregistrer plusieurs fois le même support dans 'Ma sélection' et ensuite choisir des tarifs différents pour ce même support (vous devez pour cela ajouter autant de fois le support dans 'Ma Sélection' que de tarifs désirés pour ce même support).

remonter

Comment puis-je exporter le résultat d'un tableau de recherche ou mes contacts ?

Vous pouvez exporter les données de vos sélections ou de vos contacts tarifmedia.com. Nous vous recommandons de consulter le tutorial dédié à cette fonctionnalité pour en apprendre plus.

remonter

 

FAQ SUPPORTS

Comment dois-je faire pour référencer mon support sur TarifMedia et tarifmedia.com ?

Le menu des services à droite sur la page d'accueil de tarifmedia.com vous permet d'afficher un formulaire destiné à nous faire parvenir vos informations. Vous pouvez également nous contacter par mail (support@tarifmedia.com).

remonter

Combien cela coûte-t-il d'être référencé sur TarifMedia et tarifmedia.com ?

Pour référencer votre support, le droit d'entrée (unique) est de 450 € hors taxes (excepté pour les radios locales : 250 €). Vous pouvez par la suite mettre à jour gratuitement vos informations.

remonter

Comment savoir si mon support est déjà référencé sur TarifMedia et tarifmedia.com ?

Si vous êtes déjà référencé, votre fiche est présente dans notre base, vous pouvez la rechercher par le biais du moteur de recherche de la page d'accueil du site. Vous avez dû également recevoir de notre part un code d'accès et un mot de passe 'Support' vous permettant de vous connecter à l'interface 'Supports' de TarifMedia et d'administrer vos supports. Si vous n'avez pas ce mot de passe, vous pouvez nous contacter par mail (support@tarifmedia.com).

remonter

Comment dois-je faire pour afficher la mini-couverture de mon support sur sa fiche tarifmedia.com ? (pack mini-couv)

Le pack mini-couv est une option payante vous permettant de faire apparaître sur la fiche de votre support un visuel de votre choix, au format gif ou jpeg (110 pixels maximum de large par 200 pixels maximum de haut).

Vous pouvez également consulter le tutorial ANNONCER SUR TARIFMEDIA.COM pour en apprendre plus.

Contactez nos commerciaux pour connaître nos tarifs et modalités (publicite@tarifmedia.com)

Vous pouvez retrouver en ligne nos offres et tarifs dans l'espace 'Supports' :

remonter

Comment puis-je faire pour mettre le logo de mon support dans la barre de logos du site de tarifmedia.com ou dans les tableaux de recherche ? (pack logo)

Le pack logo est une option payante qui vous permet de faire apparaître dans l'arborescence de tarifmedia.com et dans les tableaux des résultats de recherche, le logo de votre support, au format gif ou jpeg (100 pixels maximum de large par 60 pixels maximum de haut pour les tableaux de résultats de recherche et l'arborescence ; 75 pixels maximum de large par 30 pixels maximum de haut pour la barre de logos). Contactez nos commerciaux pour connaître nos tarifs et modalités (publicite@tarifmedia.com)

Vous pouvez également consulter le tutorial ANNONCER SUR TARIFMEDIA.COM pour en apprendre plus.

Vous pouvez retrouver en ligne nos offres et tarifs dans l'espace 'Supports' :

remonter

Comment dois-je faire pour que mon bandeau publicitaire de mon support soit affiché sur tarifmedia.com ou dans l'une des newsletter ?

Plusieurs emplacements sont possibles : sur les trois pages d'accueil du site (grand public, support et abonné), sur les autres pages du site, sur les pages de résultats de recherche par mots clés, sur les pages d'une catégorie de l'arborescence de tarifmedia.com et dans la newsletter. Ces bandeaux au format GIF ou JPG ont une taille maximum de 468 pixels de large sur 60 pixels de hauteur, et une taille maximum de 16ko.

Contactez nos commerciaux pour connaître nos tarifs et modalités (publicite@tarifmedia.com)

Note : D'autres emplacements sont également disponibles, nous consulter.

Vous pouvez également consulter le tutorial ANNONCER SUR TARIFMEDIA.COM pour en apprendre plus.

Vous pouvez retrouver en ligne nos offres et tarifs dans l'espace 'Supports' :

remonter

Quelle est la procédure pour faire parvenir à TarifMedia et tarifmedia.com mes éléments graphiques d'une publicité ?

Vous pouvez envoyer vos fichiers images au format JPEG (.jpg) ou GIF (.gif) à webmaster@tarifmedia.com

Toute intervention technique et/ou graphique sera facturée (sur devis établi au préalable).

Vous pouvez également consulter le tutorial ANNONCER SUR TARIFMEDIA.COM pour en apprendre plus.

remonter

Le logo qui est déjà présent sur le site sur la fiche de mon support ne me convient pas. Que puis-je faire ?

Vous pouvez nous envoyer un nouveau logo si celui actuellement en place sur le site ne vous convient pas ou plus. Envoyez vos fichiers images au format JPEG (.jpg) ou GIF (.gif) à webmaster@tarifmedia.com

Toute intervention technique et/ou graphique sera facturée (sur devis établi au préalable).

Vous pouvez également consulter le tutorial ANNONCER SUR TARIFMEDIA.COM pour en apprendre plus.

remonter

Comment consulter la liste de mes supports déjà référencés sur TarifMedia et tarifmedia.com ?

En vous connectant avec votre code d'accès et mot de passe 'Support', il vous suffit d'ouvrir la page contenant la liste de vos supports par le menu Consultation > De vos supports.

remonter

Comment puis-je faire pour saisir une offre de bouclage de mon support sur tarifmedia.com ?

En vous connectant avec votre code d'accès et mot de passe 'Support', pour saisir vos offres, veuillez ouvrir la page contenant la liste de vos supports par le menu Consultation > De vos supports. Ouvrez la fiche puis rendez-vous sur l'onglet Opportunités pour gérer vos offres. Ce service est gratuit dès lors que vous êtes 'Support' dans TarifMedia .

Vous pouvez également consulter le tutorial dédié à cette fonctionnalité pour en apprendre plus.

remonter

Comment puis-je faire pour saisir des Informations Complémentaires sur mon support ?

Pour ajouter une ICP sur la fiche de votre support, vous devez prendre contact avec le service Publicité de TarifMedia pour connaître nos tarifs ainsi que les modalités (publicité@tarifmedia.com).

Vous pouvez également consulter le tutorial ANNONCER SUR TARIFMEDIA.COM pour en apprendre plus.

remonter

Comment puis-je modifier les données de mon support pour les mettre à jour ?

Le module de mise à jour en ligne de vos informations n'est pas encore disponible. Vous devez utiliser le même processus que pour la mise à jour de la version papier de TarifMedia . Contactez la rédaction de TarifMedia pour en connaître les modalités (redaction@tarifmedia.com).

remonter

Comment puis-je améliorer la présence de mon support sur TarifMedia et tarifmedia.com ?

Vous pouvez opter pour l'affichage du logo de votre support soit dans la barre de logos, présente sur toutes les pages du site, soit dans l'arborescence de TarifMedia et dans les tableaux de résultats de recherche. Vous pouvez également opter pour l'affichage de votre bannière publicitaire sur le site.

Contactez nos commerciaux pour connaître nos tarifs et modalités (publicite@tarifmedia.com).

Vous pouvez également consulter le tutorial ANNONCER SUR TARIFMEDIA.COM pour en apprendre plus.

Vous pouvez retrouver en ligne nos offres et tarifs dans l'espace 'Supports' :

remonter

Comment installer un médiapack sur la fiche d'un de mes supports ?

Ce service payant vous permet d'avoir sur la fiche de votre support un bouton permettant à un visiteur de votre fiche, l'envoi d'un mail directement à l'un de vos commerciaux.

Contactez nos commerciaux pour connaître nos tarifs et modalités (publicite@tarifmedia.com).

Vous pouvez consulter le tutorial ANNONCER SUR TARIFMEDIA.COM pour en apprendre plus.

Vous pouvez également retrouver en ligne nos offres et tarifs dans l'espace 'Supports' :

remonter

Comment référencer mon support internet dans Tarif Media et tarifmedia.com ?

Contactez la rédaction de TarifMedia pour connaître les modalités de référencement (redaction@tarifmedia.com).

remonter

 

FAQ ASSISTANCE TECHNIQUE

Dois-je activer les 'cookies' de mon navigateur pour accéder à tarifmedia.com ?

Oui, il est impératif que cette fonctionnalité de votre navigateur soit activée pour accéder au site de tarifmedia.com.

remonter

Dois-je activer JavaScript dans mon navigateur pour utiliser tarifmedia.com ?

Oui, il est impératif que cette fonctionnalité de votre navigateur soit activée pour accéder au site de tarifmedia.com.

remonter

Quelle résolution d'écran dois-je utiliser pour naviguer sur tarifmedia.com ?

Le site a été conçu pour un écran de taille 800x600, mais toute résolution supérieure apporte un meilleur confort visuel que nous vous recommandons.

remonter

Comment dois-je faire si j'ai perdu mes codes d'accès et mot de passe ?

Il vous suffit de nous faire un mail à webmaster@tarifmedia.com en nous précisant votre nom d'abonné et votre société, éventuellement votre numéro d'abonné TarifMedia si vous le connaissez, et nous vous régénérerons un nouveau mot de passe qui sera automatiquement envoyé par mail à l'adresse mail précise avec laquelle vous avez ouvert votre abonnement.

remonter

Quand je saisis mon code d'accès et mon mot de passe, rien ne se passe. Que dois-je faire ?

Il est probable que les 'cookies' de votre navigateur ne soient pas activés... Modifiez ce paramètre dans votre navigateur et réessayez. Si le problème persistait, n'hésitez pas à nous contacter (webmaster@tarifmedia.com).

remonter

Quand je saisis mon code d'accès et mon mot de passe, j'ai un message d'erreur. Que dois-je faire ?

Il est probable que votre mot de passe ou votre code d'accès soient erronés ou n'aient pas été saisis correctement... Si le problème persistait, n'hésitez pas à nous contacter (webmaster@tarifmedia.com).

remonter

Quand je saisis mon code d'accès et mon mot de passe, j'ai un message me disant que ma période d'essai est terminée. Que dois-je faire ?

Vous obtenez ce message parce que le règlement de votre abonnement n'a pas été reçu par TarifMedia et que la période d'essai est arrivée à son échéance. Nous vous invitons à vérifier que ce règlement a bien été effectué. Il se peut également que votre règlement vienne à peine de nous parvenir ou ne soit pas encore arrivé, et que la modification de votre compte n'ai pas encore été effectuée, dans ce cas, veuillez nous en avertir (webmaster@tarifmedia.com) afin que nous réactivions immédiatement votre accès.

remonter

J'ai lancé une recherche mais je n'obtiens pas le ou les support(s) que j'attendais...

Certains supports n'apparaissent que dans certaines rubriques. Essayez d'affiner et de relancer une recherche en modifiant vos critères.

Il se peut que également que certains supports ne soient pas référencés par TarifMedia, cela soit parce que le support ne l'a pas désiré, soit car ce dernier n'a pas encore émis le souhait d'intégrer notre base. Il est à la discrétion du support de faire la démarche pour intégrer TarifMedia .

Néanmoins n'hésitez pas à nous faire connaître de nouveaux supports au moyen du formulaire accessible depuis la page d'accueil dans l'encadré à droite de la page...

remonter

Comment puis je mettre à jour mon profil ou mon mot de passe ?

Après vous être identifié au moyen de votre code d'accès et de votre mot de passe, le lien 'Mon Profil' vous permet d'accéder au formulaire pour saisir/modifier vos informations personnelles.

remonter

Je ne peux pas voir les tutoriaux en ligne de TarifMedia, que faire ?

Pour voir la démonstration en ligne, vous devez avoir installé le plug-in Flash, que vous pouvez installer en cliquant sur le bouton ci dessous.

Pour installer Macromedia Flash Player :

remonter

Sur une fiche que je veux consulter, un (ou plusieurs) onglet(s) ne sont pas accessibles (message d'erreur), que puis-je faire ?

Nous avertir au plus vite (webmaster@tarifmedia.com) en nous précisant le nom de la fiche (titre du support) et l'onglet inaccessible afin que nous réparions dans les plus brefs délais cet incident technique.

remonter

Sur une fiche que je veux consulter, un (ou plusieurs) onglet(s) ne sont pas accessibles (demande d'un code et d'un mot de passe), que puis-je faire ?

Il y a deux raisons pour lesquelles vous pourriez obtenir ce message :

- Vous n'êtes pas encore authentifié et vous demandez l'accès à des informations requérant d'être abonné et authentifié. Saisissez votre code d'accès et votre mot de passe dans les champs de formulaire proposés et validez. Si vous n'avez pas de code d'accès et de mot de passe, c'est que vous n'êtes pas encore abonné, veuillez vous rendre sur la page de demande d'abonnement.

- Il se peut que votre session ait expirée. Pour des raisons de sécurité, votre session expire automatiquement au bout d'une période prolongée d'inactivité sur le site, afin d'éviter l'utilisation par autrui de votre compte.

remonter

Parfois en cliquant sur un lien, on me demande un code et un mot de passe, que puis-je faire ?

Il y a deux raisons pour lesquelles vous pourriez obtenir ce message :

- Vous n'êtes pas encore authentifié et vous demandez l'accès à des informations requérant d'être abonné et authentifié. Saisissez votre code d'accès et votre mot de passe dans les champs de formulaire proposés et validez. Si vous n'avez pas de code d'accès et de mot de passe, c'est que vous n'êtes pas encore abonné, veuillez vous rendre sur la page de demande d'abonnement.

- Il se peut que votre session ait expirée. Pour des raisons de sécurité, votre session expire automatiquement au bout d'une période prolongée d'inactivité sur le site, afin d'éviter l'utilisation par autrui de votre compte.

remonter

Mon adresse e-mail a changé ou va changer bientôt, que dois-je faire ?

Vous n'avez pas besoin de nous signifier par mail votre changement d'adresse mail, excepté si vous êtes le contact mise à jour de votre fiche (cf. ci-dessous).

Si vous êtes inscrit à la newsletter grand public, rendez-vous sur la page d'abonnement à la newsletter et inscrivez votre nouvelle adresse.

Si vous êtes Abonné ou Support et que vous recevez la newsletter Abonné ou la newsletter Support, connectez-vous sur tarifmedia.com au moyen de votre code d'accès et mot de passe et rendez-vous sur la page d'abonnement à la newsletter puis inscrivez votre nouvelle adresse. N'oubliez pas de mettre également à jour votre profil.

Accès à l'interface Support seulement : Si vous êtes le contact Mise à jour de votre (vos) support(s) dans tarifmedia.com, merci nous préciser par mail votre adresse e-mail à modifier, votre nouvelle adresse, ainsi que le (les) support(s) dont vous êtes le contact. Vous devez néanmoins procéder à l'opération expliquée ci-dessus en ce qui concerne la newsletter.

Dans tous les cas, votre ancienne adresse sera automatiquement supprimée de la liste par nos soins.

remonter