D’après les résultats d’une étude MSN menée par Opinion Way, en novembre 2005, les qualités du média Internet permettent à l’internaute de dépenser mieux et plus. En fait, il bénéficie d’un pouvoir d’achat, en ligne et hors ligne, multiplié par 2 par rapport au consommateur traditionnel, très exactement 1,9 fois plus. "Le média Internet joue un rôle grandissant dans la décision d’achat ainsi que dans la relation marques-consommateurs, fondée plus que jamais sur la connivence et la proximité".
Internet influence désormais et ce, de manière significative, les tendances des Français. Les internautes ont, en effet, adopté des habitudes de consommation qui impactent sur leur pouvoir d’achat.
Pour eux, le média Internet est à la fois "un moteur de l’envie d’achat, un stimulateur de l’acte d’achat et une source de connivence avec les marques". En effet, près de la moitié des internautes affirment leur attachement aux marques et déclarent aimer acheter des marques reconnues et prestigieuses. Cet attachement s’explique par les spécificités de la publicité en ligne. Les marques mettent plus en avant leurs univers que leurs produits, "créant un sentiment de complicité avec l’internaute. Ce dernier se rapproche donc de la marque au travers d’une découverte ludique". À remarquer aussi le consentement implicite de l’internaute qui clique volontairement sur la publicité de son choix. Ainsi, 68% des internautes ont envie de dépenser sur Internet.
D'autre part, Internet a un vrai pouvoir d’influence dans la phase de décision de l’achat. Ce média permet de mieux connaître l’offre avec la possibilité de s’informer en amont, de comparer facilement les prix, les produits et d’avoir un choix multiple. Il favorise la maîtrise de l’information en donnant accès à de nouvelles sources : forums, moteurs de recherche ou newsletters. "L’internaute passe donc d’un pouvoir d’achat subi à un pouvoir d’achat maîtrisé".
Par ailleurs, l’internaute est sensible aux atouts classiques du média : prix bas, meilleur rapport qualité/prix, gain de temps, pertinence des informations. Sans oublier que l’internaute passe plus facilement à l’acte d’achat que le consommateur traditionnel en raison de ses revenus : 46 % des internautes gagnent plus de 22 500 € par an (contre un consommateur traditionnel sur 4). Les dépenses concernent en général les vêtements, les produits culturels, les produits de beauté et les voyages.
Enfin, la dynamique d’Internet s’illustre par les achats qualifiés de déraisonnables. "Près de 4 acheteurs en ligne sur 10 avouent réaliser parfois des achats déraisonnables, soit 36 % contre 23 % des consommateurs traditionnels et les 2/3 d’achats coups de cœur : 69% contre 52 %".
Grâce à son influence et son efficacité, Internet contribue à développer les marques en ligne. Il relance clairement le pouvoir d’achat des internautes.
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